Fragt priser:

Hos Zachos får du fri fragt ved køb over 399,- 

Du kan kontakte alle hverdage os på 35352670 (10-16) eller på info@zachos.dk som vi besvarer inden for 24 timer i hverdagene.

Salg- & Leveringsbetingelser
Når du handler hos Zachos.dk er det et krav at du accepterer nedenstående betingelser & vilkår.

Sådan handler du hos os:

For at foretage et køb på zachos.dk skal du igennem følgende trin:

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses- og betalingsmåde
4. Godkend vores handelsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med zachos.dk indgås aftaler på: Dansk. 

Bestilling af varer

  • Forbrugeren er altid velkommen til at kontakte Zachos.dk, hvis forbrugeren har spørgsmål til varer der er tilgængelige/utilgængelige på Zachos.dk
  • Alle priser er inkl. moms og øvrige afgifter.
  • Priserne er dagspriser.
  • Alle kontrakter indgås på dansk og efter dansk lovgivning.
  • Der er mulighed for at se tidligere ordrer og logge ind på siden hvis forbrugeren opretter sig som kunde.
  • Har forbrugeren ikke en kundekonto, eller ingen adgang hertil, bedes forbrugeren kontakte Zachos.dk på info@zachos.dk.

 

Returnering: Generelt

  • Zachos.dk yder 14 dages returret, gældende fra den dato varen er leveret til forbrugeren.
  • Du kan købe en returseddel her hos os, til en fordelagtig pris. Køb Pakkelabel.
  • Pakken afleverer du i nærmeste GLS pakkeshop.
  • Såfremt der er bestilt flere varer i én ordre, og de sendes over flere gange, gælder fortrydelsesretten fra sidste vares leveringsdato.

 

Returretten gælder ikke på:

  • Varer der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, eller som har fået et tydeligt personligt præg.
  • Varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
  • Varer som ved leveringen bliver uløseligt blandet sammen med andre varer.
  • Forseglede varer som af sundhedsbeskyttelses hensyn eller hygiejnemæssige hensyn ikke er egnet til at blive returneret, når forseglingen er brudt.

 

Forbrugeren skal give en utvetydig erklæring til Zachos.dk om, at fortrydelsesretten udøves.

  • Meddelelsen skal gives ved mail, tlf eller post.
  • I meddelelse skal forbrugeren gøre Zachos.dk tydeligt opmærksom på, at forbrugeren ønsker at udnytte sin fortrydelsesret.
  • Det er ikke tilstrækkeligt at forbrugeren blot at nægter modtagelse af varen.
  • Forbrugeren kan bruge lovens standard fortrydelseserklæring eller erklæring fra Zachos.dk.
  • Fortrydelseserklæringen kan enten sendes særskilt, eller vedlægges i pakken sammen med den eller de varer der ønskes returneret.
  • Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. 

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Zachos

Biensvej 23

4621 Gadstrup

 

  • Reklamation – Hvis varen har fejl eller mangler
  • Forbrugeren har 24 måneders reklamationsret, når forbrugeren handler hos Zachos.dk.     
  • Forbrugerens køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne.
  • Det betyder, at forbrugeren enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
  • Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
  • Reklamation skal ske indenfor ”rimelig tid”
  • Forbrugeren skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at forbrugeren har opdaget manglen ved varen.
  • Zachos.dk anbefaler, at forbrugeren reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.
  • Forbrugeren bedes oplyse så detaljeret som muligt, hvad manglen er. Forbrugeren kan reklamere ved at kontakte Zachos.dk via mail eller telefonisk. Se kontaktoplysninger under "Returneringsadresse & virksomhedsinformationer".
  • Hvis Zachos.dk beder forbrugeren sende varen ind til Zachos.dk, skal pakken sendes til adressen angivet under "Returneringsadresse & virksomhedsinformationer".
  • Ved berettiget reklamation refunderer Zachos.dk de rimelige fragtomkostninger.
  • Er reklamationen berettiget, refunderer Zachos.dk forbrugerens rimelige fragtomkostninger, til at sende varen retur til Zachos.dk.
  • I modsat fald skal forbrugeren selv afholde alle udgifter til transport, herunder Zachos.dk 's fragtomkostninger til returnering, af varen efter undersøgelse, ligesom Zachos.dk kan opkræveforbrugeren et beløb på op til 195,00 DKK for undersøgelse af varen.
  • Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse.
  • Forbrugeren har selv ansvaret for pakken/varerne indtil Zachos.dk 's modtagelse.
  • Zachos.dk anbefaler forbrugeren at gemme Track 'n Trace nummeret fra transportfirmaet.
  • Zachos.dk anbefaler Post Danmark eller GLS eller lign. til returforsendelser.
  • Zachos.dk anbefaler forbrugeren at varen pakkes i forsvarlig slag- og væsketæt emballage.
  • Zachos.dk modtager ikke forsendelser sendt per efterkrav.
  • Specielt for varer med påsatte sten, perler og deslige. Ved påsatte sten og deslige, anbefales forbrugeren at påføres en klar og farveløs lak på alle accessoires med sten, perler og deslige. Ved reklamationer over sten, perler og deslige som er faldet af, vurderes den konkrete sag ud efter varens kvalitet, brugsforhold, pirs, forbehold nævnt herover samt varens kvalitet


    Returneringsadresse & virksomhedsinformationer

    Adresse
    Zachos.dk 
    Biensvej 23
    4621 Gadstrup 
    Danmark
    CVR nummer: 33761902
    Telefonnummer: 3535 2670
    E-mail adresse: info@zachos.dk

    Etableringsår: 2011

    Organisationsform: (80) Anpartsselskab

    Branche: (477220) Lædervareforretningen

 

Åbningstid for telefonisk kontakt 
Man-Fre: 10:00 - 16:00 
Lørdag: Lukket
Søndag: Lukket


 Betaling

  • Zachos.dk modtager betaling med Dankort, Visa-Dankort, VISA og Mastercard.Betaling vil først blive trukket på forbrugerens konto når varen afsendes fra Zachos.dk.
  • Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, forbrugeren har godkendt ved købet.
  • Zachos.dk opkræver ikke betalingsgebyr når der betales med kort.
  • Zachos.dk krypterer alle forbrugerens kortoplysninger med en SSL (Secure Socket Layer) protokol. Dette betyder at uvedkommende ikke kan aflæse forbrugerens kortnummer, eller andre informationer under transaktionen. Zachos.dk kan ikke se forbrugerens fulde kortoplysninger.
  • På www.zachos.dk kan man vælge fakturabetaling via viabill. Ved køb med Viabill faktura vil du først modtage dine varer, og herefter har du en betalingsfrist på 14 dage. For fuldstændig information om Viabills vilkår og betingelser for køb med faktura  link til viabills vilkår. Viabill gennemgår og vurderer oplysningerne angivet af forbrugeren, og ved berettigede anledninger udveksler Viabill oplysningerne med andre kreditoplysningsbureauer (kreditcheck). Hvis resultatet af kreditchecket ikke er tilfredsstillende, kan Viabill nægte kunden at benytte denne betalingsform og henvise til andre betalingsformer. Aftalen om betaling hos Viabill bortfalder, hvis du fortryder dit køb inden for fortrydelsesfristen, jf. forbrugeraftalelovens § 26. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med databeskyttelsesloven (persondataloven) og videregives ikke til tredjemand med henblik på marketingsformål. For yderligere information om Viabill besøg www.viabill.dk. Her kan du også læse mere om Viabills beskyttelse af personoplysninger.


    Forsendelse
  • Zachos.dk har følgende leveringsmuligheder og priser
  • Ved forsendelse til Danmark:
  • Til nærmeste udleveringssted med PostNord: Købsbeløb (eksl. fragt) på 399 DKK og derover = 00,00 DKK (Gratis)  
  • Til nærmeste udleveringssted med PostNord: Købsbeløb (eksl. fragt) mellem 0,00 DKK og 399 DKK = 45,00 DKK
  • GLS Pakkeshop: Købsbeløb (eksl. fragt) på 399 DKK og derover = 00,00 DKK (Gratis)  
  • GLS Pakkeshop: Købsbeløb (eksl. fragt) mellem 0,00 DKK og 399 DKK = 49,00 DKK
  •  
  • Erhvervsadresse med PostNord og GLS: 49,00 DKK
  • Privat levering med PostNord og GLS: 59,00 DKK
  • Ved forsendelse til tilgængelige udlande er prisen 280,00 DKK (Spain, Finland, France, Italy, Netherlands, Ireland, Faroe Islands, Liechtenstein)
  • Ved forsendelse til Sverige er prisen kun 59 kr.
  • Zachos.dk justerer prisen efterfølgende, jf. Post Danmarks faktiske priser og div. andre udgifter.
  • Ved returnering af varer fra udlandet skal forbrugeren selv betale returfragten.
  • Pakker kan sendes til både private og erhvervsadresser.
    Levering sker med GLS / PostNord med mindre anden er angivet.
  • Forsendelser fra Zachos.dk ankommer normalt 1-3 hverdage efter forbrugerens bestilling.
  • Ved fragt til ikke-brofaste øer kan der forekomme længere leveringstid.
  • Ved højtider og lignende kan der forekomme længere leveringstid.
  • Ved fragt til udlandet kan der forekomme længere leveringstid.
  • Bestillinger foretaget på weekend- og helligdage vil blive afsendt den først komne hverdag.
  • Såfremt forbrugeren har specielle ønsker om leveringen af forbrugerens bestilling (leveringsdato, og andet) kan forbrugeren skrive dette i kommentarfeltet når forbrugeren bestiller.
  • Zachos.dk er ikke forpligtet til, men bestræber at opfylde alle forbrugerens ønsker i forbindelse med specielle leveringsinstruktioner osv.
  • Zachos.dk hæver ikke pengene fra forbrugerens konto førend ordren afsendes.
  • Betaler forbrugeren med et debetkort som f.eks. VISA ELECTRON kan forbrugerens bank dog reservere beløbet på forbrugerens konto.

 

Personlige oplysninger

  • Ingen personlige oplysninger der registreres på Zachos.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjepart.
  • Zachos.dk registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
  • Alle informationer opbevares på en sikker server, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Zachos.dk.
  • I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Zachos.dk 's betalingsudbyder E-Pay.
  • E-Pay er godkendt til at håndtere et bredt udvalg af kortbetalinger.
  • Zachos.dk anvender cookies til styring af indholdet i forbrugerens indkøbsvogn, samt styring af forbrugerens bruger konti, såfremt forbrugeren er logget ind. En cookie er en fil som gemmes på forbrugerens egen computer. Forbrugeren kan til enhver tid slette denne cookie på forbrugerens computer. Bemærk at eventuelt gemt log ind, gemt adresse eller indkøbskurv herved går tabt. Zachos.dk analyserer besøgenes adfærd på Zachos.dk. Dette gøres for at forbedre Zachos.dk 's service. Hos Zachos.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet. Under et køb udbeder Zachos.dk sig forbrugerens navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.
  • Disse informationer bruges udelukkende til behandling af forbrugerens ordre.
  • Såfremt forbrugerens aktivt vælger at modtage nyhedsbrev, vil forbrugerens navn og e-mail også blive brugt i forbindelse med nyhedsbreve.
  • Når der indsamles personoplysninger via Zachos.dk 's website, sikrerZachos.dk, at det altid sker ved afgivelse af forbrugerens udtrykkelige samtykke, således at forbrugeren er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
  • Informationerne transmitteres via en ikke-krypteret med mindre andet er angivet.
  • Informationerne gemmes i minimum 5 år.
  • Såfremt forbrugeren opretter en bruger hos Zachos.dk, vil forbrugeren også have adgang til eventuelle tidligere ordre placeret med forbrugerens konto.
  • Har forbrugeren bestilt uden bruger, og ønsker at få adgang til disse data bedes forbrugeren kontakte Zachos.dk, da Zachos.dk har mulighed for at give forbrugeren et gratis medlemskab baseret på forbrugerens tidligere ordre.
  • Jvf. persondataloven oplyser Zachos.dk på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretagerZachos.dk sletning i det omfang det ønskes.
  • Den dataansvarlige hos Zachos.dk er Annette Zacho Vest

For at du kan indgå aftale med os på www.zachos.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

 

Klager


Ønsker forbrugeren at klage, bedes forbrugeren tage kontakt til Zachos.dk per e-mail.


Forbrugeren kan også indsende klage via Forbrugerklagenævnet
Adresse: Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby
Telefon: 41 71 50 00 (Hverdage 9 - 16)
E-mail: forbrugerombudsmanden@kfst.dk


Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Copyright


  • Alt indhold på Zachos.dk herunder tekster, billeder m.m. er beskyttet af ophavsretsloven.

  • Kopiering eller anden brug af indhold fundet på Zachos.dk må udelukkende finde sted efter skriftlig aftale med Zachos.dk.

  • Uautoriseret benyttelse af Zachos.dk 's billeder, tekster og lign. vil resultere i retsforfølgelse.

  • Ønsker forbrugeren at bruge nogle af Zachos.dk 's billeder bedes forbrugeren kontakte Zachos.dk for yderligere information.

 

Forbehold

  • Zachos.dk forbeholder retten til at afvise og annullere pakker og ordre ved mistanke om svindel.
  • Zachos.dk forbeholder retten, til enhver tid, at ændre vilkår og/eller indhold for den gratis online medlemsklub.
  • Zachos.dk kan ikke garantere, at de farver du ser på din skærm afspejler den præcise farve varen har.

Website: Zachos.dk
Virksomhedens juridiske navn: Zachos ApS
Organisationsform: ApS
CVR: 33761902
Virksomhedsadresse: Biensvej 23
4621 Gadstrup
danmark
E-mailadresse: info@zachos.dk
Telefon: 35352670
Virksomhedens etableringsår: 2011